Spectro Repair

Objetivo:

A Spectro IT sabe que as empresas precisam levar a sério o TI, e principalmente a gestão de seus computadores onde os dados, a disponibilidade e a segurança são mais que prioritários, são FUNDAMENTAIS.

Com as soluções Spectro Repair o cliente fica tranquilo no reparo de seus equipamentos e não precisa aguardar prazos de entrega e preços abusivos.

Pensando em uma solução para de fato atender este segmento de mercado com foco na maximização de retorno de nossos clientes, criamos a solução Spectro Repair.

Não coloque sua estrutura essencial de TI em risco e tampouco pague mais por menos serviços.

A Metodologia:

A solução Spectro Repair é composta de um conjunto de ferramentas necessárias para o perfeito gerenciamento e execução.

• Gestão de Chamados de Repair
• Inventário de Componentes para reparo
• Laboratórios especializados em reparos de peças
• Gestão de Logística e Supply Chain
• Gestão Técnica de Serviços
• Qualidade em Processos

Através da união perfeita destas ferramentas, a solução Spectro Repair se encaixa de maneira perfeita às necessidades das empresas.

Logística Operacional:

A solução Spectro Repair é flexível e totalmente atraente aos nossos clientes. O processo é simples, ágil e objetivo.

• O cliente contrato o Spectro Repair e registra o chamado
• Coletamos para comodidade do cliente a peça defeituosa
• Nossos laboratórios especializados efetuam o reparo da peça
• Devolvemos ao cliente a peça reparada e testada
• Opcionalmente podemos, junto com a devolução da peça, providenciar a instalação da mesma para maior conforto e segurança do cliente
• Caso sua peça não possua reparo, ofereceremos o serviço de reparo por troca, ou seja, ficamos com sua peça defeituosa e lhe enviamos uma reparada no lugar, por uma diferença de custo que compensa, além do prazo rápido.

Spectro Repair - Packs
Soluções Spectro Repair Power Supply (RPS)
Soluções Spectro RPS	Spectro RPS Basic	Spectro RPS Plus	Spectro RPS Advanced	Spectro RPS Premium
Reparo de Fontes
SLA – Laboratório	5x8	5x8	5x8	5x8
Solução de Reparo	Até 7 Dias Úteis	Até 5 Dias Úteis	Até 3 Dias Úteis	Até 1 Dia Útil
Devolução por conta da Spectro
Serviço de Coleta
Fontes Redundantes
Reparo ou Troca
Opcionais	Spectro RPS Basic	Spectro RPS Plus	Spectro RPS Advanced	Spectro RPS Premium
Serviço de Coleta
Instalação On-Site
Diagnóstico prévio On-site

Soluções Spectro Repair Motherboards (RMB)
Soluções Spectro RMB	Spectro RMB Basic	Spectro RMB Plus	Spectro RMB Advanced	Spectro RMB Premium
Reparo de Placas Mãe
SLA – Laboratório	5x8	5x8	5x8	5x8
Solução de Reparo	Até 7 Dias Úteis	Até 5 Dias Úteis	Até 3 Dias Úteis	Até 1 Dia Útil
Devolução por conta da Spectro
Serviço de Coleta
Placas de Notebooks
Placas de Servidores
Reparo ou Troca
Opcionais	Spectro RMB Basic	Spectro RMB Plus	Spectro RMB Advanced	Spectro RMB Premium
Serviço de Coleta
Instalação On-Site
Diagnóstico prévio On-site

Soluções Spectro Repair Midia Storage (RMS)
Soluções Spectro RMS	Spectro RMS Basic	Spectro RMS Plus	Spectro RMS Advanced	Spectro RMS Premium
Reparo de Unidades de Fita Magnética
SLA – Laboratório	5x8	5x8	5x8	5x8
Solução de Reparo	Até 7 Dias Úteis	Até 5 Dias Úteis	Até 3 Dias Úteis	Até 1 Dia Útil
Devolução por conta da Spectro
Serviço de Coleta
Atualizações de Hardware
Reparo ou Troca
Opcionais	Spectro RMB Basic	Spectro RMB Plus	Spectro RMB Advanced	Spectro RMB Premium
Serviço de Coleta
Instalação On-Site
Diagnóstico prévio On-site
Conversão de Mídias

Termos e Condições Comerciais

Formas de Pagamento:

• Boleto Bancário com vencimento 30 dias para clientes com crédito
• Depósito Antecipado

Vantagens Comerciais

Com os serviços Spectro Repair sua empresa não fica sem o equipamento, não perde o capital investido, não tem de esperar por longos períodos de reposição de peças e não fica com prejuízo de operação.

Sabemos que equipamentos com mais de 2 ou 3 anos já estão propensos a possuirem problemas de fonte de alimentação dado o uso contínuo dos mesmos e até mesmo de variações constantes na energia elétrica das empresas. Pensando nisso criamos o serviço que a empresa não precisa ficar parada, nem esperar 30 dias ou tampouco pagar um absurdo por uma peça e ainda ter de se desfazer da sua defeituosa.

• Clientes podem aumentar a vida útil dos seus computadores
• Maior retorno ao patrimônio investido
• Segurança total de peças
• Atendimento técnico especializado
• Disponibilidade de atendimento 5x8
• Ganhos com produtividade na redução de implementações de novos equipamentos

A Spectro IT entende que não basta apenas oferecer o básico aos clientes e ainda cobrar valores distorcidos e, muitas vezes, excessivamente abusivos.